Refund policy

Pravo na odustanak

Od kupnje možeš odustati u roku od 14 dana od dana kad si primio pošiljku, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nam u tom roku jasno javiš svoju odluku putem stranice Kontakt.

Povrat proizvoda

Proizvod vrati najkasnije 14 dana nakon što si nam javio odustanak. Trošak povratne pošiljke snosi kupac.

Toaletni papir je higijenski proizvod. Pravo na odustanak ne vrijedi za zapečaćeno pakiranje koje je otvoreno nakon isporuke, ako se iz higijenskih razloga ne može vratiti.

Povrat novca

Uplaćeni iznos, uključujući standardni trošak dostave, vraćamo u roku od 14 dana od primitka tvoje obavijesti o odustanku, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da je poslan.

Oštećena ili pogrešna pošiljka

Ako je pošiljka oštećena ili nije ono što si naručio, javi nam se putem stranice Kontakt i pošalji fotografiju. Tvoja zakonska prava zbog nedostataka proizvoda ostaju sačuvana.